تلتزم شركة «توسعة تجارة الطاقة كيهان» (كيهان إنرجي) بخصوصية زوارها وعملائها. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدام الموقع keyhanenergy.net وكيف نستخدمها ونحميها. باستخدامكم هذا الموقع، تعلنون قبولكم لهذه السياسة.
1) المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تقدمونها بأنفسكم: عند تعبئة نموذج الاتصال أو إرسال طلب عرض سعر، نتلقى اسمكم ورقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ونص رسالتكم.
- المعلومات الفنية: تُسجَّل تلقائياً بيانات مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة في سجلات الخادم وأدوات الإحصاء.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لعمل الموقع بشكل صحيح وللقياس الإحصائي (القسم 4).
2) كيفية استخدام المعلومات
- الرد على طلبات عروض الأسعار وطلباتكم وتقديم الاستشارة الفنية؛
- تحسين جودة الموقع والخدمات وأمنها وكفاءتها؛
- إشعارات حول المنتجات والمشاريع والخدمات، فقط عند طلبكم أو بموافقتكم.
3) المشاركة مع أطراف ثالثة
لا تبيع كيهان إنرجي معلوماتكم الشخصية ولا تؤجّرها. لا تُتاح المعلومات للآخرين إلا في هذه الحالات: مزوّدو البنية التحتية والخدمات الفنية للموقع (مثل الاستضافة وأدوات الإحصاء) الملتزمون بالحفاظ على السرية؛ أو في حال وجود إلزام قانوني وطلب من الجهات المختصة.
4) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات صغيرة تُخزَّن في متصفحكم لتذكّر الإعدادات وقياس طريقة استخدام الموقع. يمكنكم إدارتها أو حذفها من إعدادات المتصفح؛ وفي هذه الحالة قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
5) أمن المعلومات
يُشفَّر اتصال هذا الموقع عبر البروتوكول الآمن HTTPS/SSL وتُتخذ التدابير الفنية والإدارية المتعارف عليها لحماية المعلومات. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بنسبة مئة بالمئة، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق.
6) الاحتفاظ بالمعلومات
يُحتفظ ببياناتك فقط طالما كانت لازمة للرد على الطلبات والأغراض المذكورة أو حسبما تقتضيه القوانين، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
7) حقوقكم
يمكنكم طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. ولهذا الغرض تواصلوا معنا عبر طرق الاتصال في القسم 10.
8) الروابط إلى مواقع أخرى
قد يحتوي هذا الموقع على روابط إلى مواقع أخرى. كيهان إنرجي غير مسؤولة عن سياسة الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع على حدة.
9) التغييرات في هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة مستقبلاً. النسخة الحالية متاحة دائماً في هذه الصفحة، ويُدرج تاريخ آخر تحديث في أسفل الصفحة.
10) اتصل بنا
لأي سؤال حول هذه السياسة أو معلوماتكم الشخصية، تواصلوا معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الرقم 09966171347.
11) حساب الخدمات وتقارير الحاسبة
بيانات الحساب والتقارير: للاشتراك في حساب الخدمات، يُطلب عنوان البريد الإلكتروني. تُسجَّل حالة تأكيد البريد ووقت الموافقة ونسختها. وعند تسجيل تقرير الطاقة الشمسية أو UPS، تُربط بحسابكم وتُحفظ المدخلات والنتائج والملخص والافتراضات ونوع الخدمة واللغة ومعرّف الطلب والتقرير وأوقات الحساب والتسجيل.
الغرض من الاستخدام: تُستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمة، وحفظ تقارير الحساب وعرضها، ومتابعة حالة إرسال البريد الإلكتروني، ومنع التسجيل المكرر للطلبات. وللحد من الطلبات المتكررة، تُستخدم بيانات الحساب والبريد الإلكتروني وعنوان IP للطلب في ضوابط مؤقتة.
الرسائل المتعلقة بالخدمة: رسالة تعيين كلمة المرور، وتأكيد البريد الإلكتروني، ونسخة التقرير، كلها تتعلق بهذه الخدمة. بعد تسجيل التقرير، يُطلب إرسال النص الكامل للمدخلات والنتائج والملخص والافتراضات، مع الرابط الخاص للتقرير، إلى البريد الإلكتروني المؤكَّد للحساب. هذه النسخة تكون في متن الرسالة وليست مرفق PDF. تُنقل الرسالة من نظام إرسال البريد في الموقع إلى مزوّد خدمة صندوق بريدكم؛ وقبول طلب الإرسال ليس تأكيداً لوصول الرسالة إلى الصندوق. ولا تشمل الموافقة على العضوية واستلام التقرير أي رسائل دعائية.
الاطلاع على المعلومات وتقديم الطلبات بشأنها: يقتصر الاطلاع على التقرير في قسم الحساب على تسجيل دخول صاحب الحساب نفسه. وفي الإصدار الحالي لا يوجد خيار لحذف التقرير أو تصديره مباشرة من الحساب. لطلب الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها، تواصلوا معنا عبر info@keyhanenergy.net.
الاحتفاظ بالتقرير: لا تُحذف التقارير المحفوظة تلقائياً بعد مرور فترة محددة. وتُقدَّم طلبات الاحتفاظ بالمعلومات أو حذفها عبر قناة الاتصال نفسها.
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026